PALANGKA RAYA – Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Palangka Raya menggelar Sosialisasi dan Edukasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) serta Keterbukaan Informasi Publik di Universitas Muhammadiyah Palangka Raya (UMPR), Jumat 19 September 2025.
Sambutan Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya yang disampaikan Sekretaris Dinas, Normalasari mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan langkah nyata dari komitmen Pemko Palangka Raya dalam memastikan akses informasi yang merata bagi seluruh lapisan masyarakat.
“Komitmen ini sejalan dengan implementasi Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik,” ucapnya.
Pemerintah Kota Palangka Raya telah menindaklanjutinya dengan menetapkan Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2013 tentang penyelenggaraan pemerintahan dan pasrtisipasi masyarakat.
“Pemerintah Kota Palangka Raya terus berupaya melakukan perubahan dan perbaikan demi terwujudnya keterbukaan informasi publik,” tambahnya.
Melalui layanan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi atau PPID, memastikan kebijakan, program kerja, hingga informasi penting dari seluruh perangkat daerah dapat tersampaikan secara jelas kepada masyarakat.
“PPID memiliki peran strategis sebagai garda terdepan dalam menyediakan layanan informasi publik serta memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang transparan, efektif, efisien, serta dapat dipercaya,” lanjutnya.
Terkait SP4N-LAPOR, aplikasi ini dirancang agar masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan laporan, masukan, maupun aspirasi, yang nantinya akan ditindaklanjuti pemerintah kota secara cepat dan transparan.
“Melalui SP4N-LAPOR, aduan dan aspirasi masyarakat tidak hanya direspons tetapi juga menjadi dasar perbaikan pelayanan publik,”tuturnya.
Dalam hal ini mengajak seluruh mahasiswa untuk aktif memanfaatkan layanan ini sekaligus ikut menyebarkan informasi tentang manfaatnya kepada masyarakat luas,” jelasnya.
“Serta berharap, dengan peningkatan layanan informasi publik dan pemanfaatan SP4N-LAPOR, tingkat kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pemerintahan di Kota Palangka Raya semakin meningkat,” ungkapnya. (yud)
