KASONGAN – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Mas Amsyar Kasongan menerima kunjungan dari Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Provinsi Kalimantan Tengah dalam rangka penilaian potensi maladministrasi pada layanan publik sektor kesehatan, Rabu 22 Oktober 2025.
Kunjungan ini disambut langsung oleh Direktur BLUD RSUD Mas Amsyar Kasongan, dr. Agnes Nissa Paulina, bersama jajaran manajemen rumah sakit di ruang Direktur RSUD. Pertemuan berlangsung dalam suasana terbuka dan penuh diskusi konstruktif.
Penilaian dari Ombudsman RI bertujuan memastikan pelayanan publik di bidang kesehatan berjalan sesuai dengan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan bebas dari praktik maladministrasi. Evaluasi dilakukan secara menyeluruh terhadap standar pelayanan yang diterapkan di rumah sakit tersebut.
Dalam kesempatan itu, tim Ombudsman melakukan dialog dan verifikasi langsung terkait pelaksanaan standar pelayanan, sistem administrasi, penanganan pengaduan masyarakat, hingga penerapan budaya kerja yang berfokus pada kepuasan pasien.
Direktur RSUD, dr. Agnes Nissa Paulina, menyampaikan apresiasi atas kunjungan tersebut. Ia menilai kegiatan ini menjadi momentum penting bagi pihaknya untuk terus memperkuat kualitas pelayanan publik di rumah sakit daerah itu.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjadikan penilaian Ombudsman sebagai bahan evaluasi demi perbaikan berkelanjutan,” ujar dr. Agnes.
Menurutnya, RSUD Mas Amsyar terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang cepat, tepat, dan humanis kepada masyarakat Kabupaten Katingan.
Ia menegaskan pentingnya membangun kepercayaan publik melalui tata kelola yang baik dan profesional.
Selain melakukan penilaian, tim Ombudsman juga memberikan masukan dan rekomendasi terkait peningkatan sistem pengaduan masyarakat serta penguatan budaya pelayanan prima di lingkungan rumah sakit.
“RSUD Mas Amsyar Kasongan diharapkan dapat semakin memperkuat tata kelola layanan publik yang transparan dan akuntabel, sekaligus menjadi contoh rumah sakit daerah bebas maladministrasi di Kalimantan Tengah,” pungkasnya.
(Bitro)
17 Mei 2026
18:16
