PALANGKA RAYA – Keberhasilan Pemerintah Kota Palangka Raya meraih penghargaan nasional melalui Layanan Darurat Call Center 112 sebagai layanan darurat terbaik se-Indonesia pada ajang Digi Wave 2025 mendapat apresiasi dari DPRD Kota Palangka Raya.
Anggota DPRD Kota Palangka Raya, Salundik, menilai capaian tersebut mencerminkan keseriusan pemerintah daerah dalam membangun sistem pelayanan publik yang cepat, tanggap, dan berorientasi pada keselamatan masyarakat.
“Penghargaan ini menjadi bukti bahwa layanan darurat di Palangka Raya sudah berjalan profesional dan efektif. Ini patut diapresiasi,” ucapnya, Selasa 23 Desember 2025.
Kinerja Call Center 112 tidak terlepas dari kolaborasi lintas sektor, mulai dari pemerintah daerah, perangkat daerah teknis, hingga unsur Forkopimda, serta dukungan aktif masyarakat dalam memanfaatkan layanan tersebut secara tepat.
“Keberadaan layanan darurat 112 sangat strategis karena bersentuhan langsung dengan penanganan berbagai situasi kedaruratan, seperti kebakaran, kecelakaan lalu lintas, bencana, maupun gangguan keamanan,” tambahnya.
Selain itu berharap prestasi ini dapat menjadi pemacu untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi respons waktu, koordinasi antarinstansi, maupun kesiapan sumber daya manusia.
“Yang terpenting, layanan ini benar-benar memberi rasa aman dan manfaat nyata bagi masyarakat. Prestasi ini harus dijaga dan ditingkatkan,” ungkapnya. (yud)
