PULANG PISAU – Pemerintah Kabupaten Pulang Pisau terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik melalui kegiatan Asistensi Pendampingan Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri dan Prioritas Tahun 2026. Kegiatan tersebut menjadi langkah evaluasi untuk memastikan setiap perangkat daerah mampu menghadirkan pelayanan yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Wakil Bupati Pulang Pisau H. Ahmad Jayadikarta mengatakan, PEKPPP bukan sekadar agenda penilaian tahunan, melainkan instrumen penting untuk mengukur kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat. Menurutnya, hasil evaluasi harus menjadi dasar bagi setiap perangkat daerah dalam melakukan pembenahan secara berkelanjutan, Selasa 21 Juli 2026.
“PEKPPP bukan hanya memenuhi kewajiban administrasi, tetapi menjadi kesempatan bagi seluruh perangkat daerah untuk melihat kekurangan, memperbaiki pelayanan, serta menghadirkan inovasi yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Ahmad Jayadikarta.
Ia menjelaskan, pelaksanaan evaluasi tersebut mengacu pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta regulasi Kementerian PANRB. Karena itu, seluruh unit pelayanan harus memiliki standar pelayanan, maklumat pelayanan, hingga prosedur operasional yang jelas agar masyarakat memperoleh kepastian dalam setiap layanan.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga transparansi, akuntabilitas, serta kemudahan akses bagi masyarakat. Seluruh perangkat daerah diharapkan mampu menjadikan hasil asistensi sebagai bahan penyempurnaan tata kelola pelayanan di masing-masing instansi.
Wakil Bupati juga mengingatkan agar seluruh kepala perangkat daerah aktif memantau tindak lanjut hasil evaluasi, bukan hanya berhenti pada penyusunan dokumen administrasi. Dengan demikian, perubahan yang dilakukan benar-benar berdampak terhadap peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Melalui kegiatan tersebut, Pemerintah Kabupaten Pulang Pisau menargetkan meningkatnya indeks pelayanan publik daerah sekaligus memperkuat budaya kerja aparatur yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat sebagai penerima layanan. (denny)
