PULANG PISAU – Wakil Bupati Pulang Pisau H. Ahmad Jayadikarta mengingatkan seluruh aparatur sipil negara (ASN) agar menjadikan regulasi, standar pelayanan, dan prosedur operasional sebagai pedoman utama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hal itu disampaikan saat pembukaan kegiatan Asistensi Pendampingan Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri dan Prioritas Tahun 2026.
Ahmad Jayadikarta menegaskan, setiap aktivitas pelayanan publik harus memiliki dasar hukum dan prosedur yang jelas agar pelayanan berjalan tertib, akuntabel, serta memberikan kepastian bagi masyarakat, Selasa 21 Juli 2026.
“Seluruh aktivitas ASN harus memiliki pedoman yang jelas. Standar pelayanan, maklumat pelayanan, hingga SOP bukan hanya dokumen pelengkap, tetapi menjadi dasar dalam memberikan pelayanan yang profesional dan dapat dipertanggungjawabkan,” kata Ahmad Jayadikarta.
Ia meminta seluruh kepala perangkat daerah memastikan unit kerjanya telah menetapkan standar pelayanan, maklumat pelayanan, serta SOP administrasi pemerintahan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Kelengkapan tersebut dinilai menjadi salah satu indikator penting dalam penilaian kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, asistensi yang diberikan kepada perangkat daerah bukan bertujuan mencari kelemahan, melainkan membantu setiap unit layanan memahami aspek-aspek yang masih perlu dibenahi, mulai dari kelengkapan dokumen hingga penyediaan sarana dan prasarana pendukung pelayanan.
Wakil Bupati berharap seluruh peserta mengikuti kegiatan asistensi dengan serius serta segera menerapkan berbagai masukan dan rekomendasi yang diberikan oleh tim pendamping. Dengan langkah tersebut, kualitas pelayanan publik di Kabupaten Pulang Pisau diharapkan semakin meningkat dari tahun ke tahun.
Ia menambahkan, keberhasilan pelayanan publik merupakan tanggung jawab bersama seluruh aparatur pemerintah. Karena itu, komitmen, integritas, serta konsistensi dalam menjalankan aturan menjadi kunci agar masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan berkeadilan. (denny)
