SAMPIT – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), yang jatuh pada tanggal 04 September 2024, BPJS Kesehatan Cabang Sampit memberikan apresiasi kepada peserta dan calon peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang telah mendapatkan pelayanan adiministrasi BPJS Kesehatan di Kantor cabang atau Kantor kabupaten dan juga Mall Layanan Publik (MPP).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sampit, Iwan Kurnia menyampaikan bahwa kegiatan yang dilaksanakan merupakan bentuk apresiasi yang sangat luar biasa terhadap rasa kepedulian dan kontribusi masyarakat terhadap keberlangsungan program JKN.
“BPJS Kesehatan berupaya untuk terus meningkatkan kualitas mutu dan layanan, baik itu layanan administrasi dan layanan kesehatan dengan terus berinovasi memberikan kemudahan layanan yang lebih baik kepada peserta dan masyarakat guna untuk meningkatkan kepuasan peserta program JKN,” ungkap Iwan Kurnia, Kamis 5 September 2024.
Dirinya menambahkan, bahwa pihaknya sangat meangapresiasi masyarakat yang telah terus mendukung program JKN, dan telah membayarkan iuran rutin setiap bulan, menurutnya dengan gotong royong yang dilakukan oleh peserta JKN dapat memberikan dampak yang sangat besar untuk keberlangsungan program JKN.
Saat ini BPJS Kesehatan terus berusaha mendekatkan layanan kepada masyarakat dengan menghadirkan berbagai kemudahan pelayanan online yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat sesuai dengan kemajuan tekhnologi dan perkembangan zaman, pelayanan tersebut seperti Aplikasi Mobile JKN, Layanan WA Pandawa di Nomor 08118165165 dan Care center 165.
Selain itu inovasi layanan Kesehatan juga telah di implementasikan seperti layanan rujukan online, antrean online dan juga informasi serta pengaduan secara online.
Dalam kesempatan tersebut BPJS Kesehatan cabang Sampit juga memberikan setangkai bunga bagi masyarakat atau peserta JKN yang datang ke loket layanan sebagai simbol bentuk terimakasih yang tidak terhingga.
Masyarakat yang datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan cabang Sampit Ahmad, yang merupakan peserta program JKN di Kotawaringin Timur sangat mengapresiasi layanan program JKN, menurutnya layanan program JKN saat ini sudah jauh lebih baik dari pada dulu.
“Alhamdulillah ini momen yang sangat berkesan bagi saya, program JKN juga telah memberikan banyak manfaat kepada masyarakat dan keluarga saya sendir. Program JKN merupakan program yang sangat luar biasa, saya tidak membayangkan apabila tidak ada program ini, berapa biaya yang harus saya keluarkan untuk pengobatan keluarga saya selama mendapatkan layanan Kesehatan,” ungkap Ahmad.
Ahmad berharap, program JKN dapat terus berkesinambungan dan terus dipertahankan oleh pemerintah karena program JKN ini merupakan program yang manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh masyarakat luas. (im/adv)
