KUALA KAPUAS – Pemerintah Kabupaten Kapuas mempercepat pembenahan layanan publik melalui kegiatan Asistensi Penyusunan Standar Pelayanan yang digelar Bagian Organisasi dan Tata Laksana Sekretariat Daerah Kapuas sebagai langkah memperkuat visi Kapuas Bersinar.
Kegiatan yang dipusatkan di Aula Bapperida Kapuas, Selasa 18 November 2025, dibuka oleh Staf Ahli Bupati Bidang Kemasyarakatan dan Sumber Daya Manusia, Budi Kurniawan, yang hadir mewakili Sekretaris Daerah Kapuas. Ia menegaskan bahwa penyusunan standar pelayanan merupakan fondasi utama dalam meningkatkan kualitas layanan pemerintah kepada masyarakat.
Dalam sambutannya, Staf Ahli membacakan arahan Sekretaris Daerah Usis I Sangkai, yang menekankan bahwa standar pelayanan harus menjadi pedoman kerja seluruh aparatur. Dengan standar yang jelas, terukur, dan dapat dipertanggungjawabkan, kualitas layanan diharapkan meningkat dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah semakin kuat.
Ia menjelaskan bahwa sektor pelayanan publik adalah garda terdepan yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Karena itu, setiap perangkat daerah diwajibkan memiliki standar pelayanan yang dapat diimplementasikan secara konsisten sesuai kebutuhan dan karakteristik masing-masing unit layanan.
Lebih lanjut disampaikan bahwa penyusunan standar bukan sekadar pemenuhan dokumen, melainkan langkah memastikan seluruh aparatur bekerja sesuai prosedur yang benar. Pelaksanaan sesuai standar diyakini akan berdampak langsung pada kemudahan, kepastian, dan kenyamanan masyarakat dalam memperoleh layanan.
Sekda melalui sambutan tertulisnya juga berharap kegiatan asistensi tersebut menjadi ruang peningkatan kapasitas bagi seluruh peserta. Aparatur diminta menjadikan kegiatan ini sebagai momentum memperkuat kompetensi, integritas, dan profesionalisme dalam menjalankan tugas melayani publik.
Ia menegaskan kembali komitmen Pemerintah Kabupaten Kapuas untuk memastikan seluruh bentuk layanan memiliki standar yang diterapkan secara nyata, bukan hanya tertulis. Dengan konsistensi itu, pemerintah daerah berharap kualitas layanan publik dapat semakin responsif dan dapat dipercaya masyarakat.
Kegiatan asistensi diikuti oleh perwakilan seluruh perangkat daerah dan pemerintah kecamatan di lingkungan Pemkab Kapuas sebagai langkah bersama untuk mempercepat transformasi pelayanan menuju tata kelola pemerintahan yang modern dan berdaya saing. (ds)
