SAMPIT – Sebagai upaya dalam mendekatkan layanan kepada peserta terus diperkuat oleh BPJS Kesehatan melalui program BPJS Keliling.
Layanan jemput bola ini menjadi salah satu strategi memastikan masyarakat, termasuk yang tinggal jauh dari kantor cabang maupun yang memiliki keterbatasan waktu, tetap dapat mengakses layanan administrasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan mudah dan cepat.
Setiap pekan, petugas BPJS Kesehatan Kantor Cabang Sampit hadir di sejumlah titik strategis seperti fasilitas kesehatan, dan area public. Kehadiran BPJS Keliling ini tidak hanya memudahkan peserta, tetapi juga menjadi sarana edukasi langsung mengenai pemanfaatan layanan digital dan hak serta kewajiban peserta JKN.
Setiap hari Minggu, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Sampit hadir di berbagai titik pelayanan yang telah dijadwalkan secara rutin. Pada Senin 1 Desember 2025, petugas melayani peserta di Puskesmas Ketapang II dan Puskesmas Baamang II.
BPJS Keliling hadir di Taman Kota Sampit sebagai titik layanan terbuka di ruang publik. Hari Kamis, petugas melayani peserta di Puskesmas Baamang I, sedangkan pada hari Jumat, BPJS Keliling kembali hadir di Taman Kota.
Selain itu, masyarakat juga dapat menemukan layanan ini pada Minggu saat Car Free Day (CFD) di kawasan Taman Kota Sampit yang menjadi salah satu lokasi paling ramai dikunjungi warga.
Melalui layanan BPJS Keliling, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan administrasi yang biasanya tersedia di kantor cabang. Di antaranya pendaftaran peserta baru, perubahan data peserta, informasi status kepesertaan, hingga pendampingan penggunaan aplikasi Mobile JKN.
Selain itu, peserta juga dapat menyampaikan pengaduan atau keluhan layanan untuk ditindaklanjuti secara cepat oleh petugas di lapangan.
Kepala BPJS Kesehatan KC Sampit, Iwan Kurnia, menegaskan bahwa BPJS Keliling merupakan wujud komitmen dalam memastikan tidak ada hambatan bagi masyarakat untuk mendapatkan pelayanan prima.
“Program ini kami hadirkan agar peserta tidak perlu menempuh jarak jauh atau antre lama di kantor. Prinsipnya, kami yang mendatangi peserta, bukan peserta yang mencari layanan. Ini bagian dari transformasi layanan yang lebih proaktif dan humanis,” ujarnya.
Iwan juga menambahkan bahwa layanan keliling menjadi sarana efektif untuk menjangkau warga yang belum memahami sepenuhnya proses administrasi JKN atau yang belum familiar dengan layanan digital.
“Di lapangan kami sering menemui peserta yang membutuhkan penjelasan lebih detail. Dengan bertemu langsung, edukasi bisa dilakukan lebih personal dan hasilnya lebih optimal,” katanya.
Dengan terus diperluasnya jangkauan BPJS Keliling, BPJS Kesehatan KC Sampit berharap akses layanan semakin merata, cepat, dan mudah bagi seluruh masyarakat Kotawaringin Timur.
Program ini juga diharapkan menjadi bagian dari penguatan transformasi digital dan layanan publik yang lebih inklusif.(im/adv)
