SAMPIT – Perubahan cuaca ekstrem dalam beberapa pekan terakhir meningkatkan risiko gangguan kesehatan, termasuk di kalangan pelajar.
Qesya Azahra Jihan Anata, remaja 17 tahun asal Kotawaringin Timur, merasakan langsung manfaat kemudahan layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) ketika ia harus menjalani pemeriksaan medis akibat demam disertai alergi.
Qesya yang merupakan peserta segmen Pekerja Penerima Upah Badan Usaha (PPU-BU) melalui tanggungan orang tuanya, menjalani pengobatan di Dokter Praktik Perorangan (DPP) dr. Aprilia Hidayani tempat ia terdaftar. Saat kondisi kesehatannya menurun cepat, orang tuanya segera membawanya ke fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) tersebut.
Dengan hanya menunjukkan kartu BPJS Kesehatan, Qesya langsung mendapatkan pemeriksaan tanpa hambatan. Ia mengapresiasi sistem layanan yang kini berbasis digital, yang sangat mengurangi waktu tunggu.
“Waktu itu saya benar-benar merasa manfaat BPJS Kesehatan. Saat keadaan mendesak, proses berobat tetap lancar. Dari mendapatkan nomor antrean, pemeriksaan, sampai mengambil obat, semuanya mudah dan cepat,” ujar Qesya, Rabu 3 Desember 2025.
Sebagai Gen Z yang akrab dengan teknologi, Qesya mengaku layanan BPJS Kesehatan kini sangat relevan. Proses yang cepat, ringkas, dan berbasis teknologi sesuai dengan kebutuhan anak muda.
“BPJS Kesehatan sudah sangat mengikuti perkembangan zaman. Sistemnya digital, informasinya mudah diakses. Buat kami anak muda, ini sangat membantu,” katanya.
Terpisah Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sampit, Iwan Kurnia, mengungkapkan bahwa pengalaman Qesya mencerminkan keberhasilan transformasi pelayanan yang mereka lakukan. Ia menekankan pentingnya memberikan pengalaman layanan yang mudah dan nyaman bagi seluruh peserta, terutama generasi muda.
“Generasi muda adalah pengguna layanan yang sangat kritis dan terbiasa dengan layanan cepat. Karena itu, kami memastikan proses layanan di fasilitas kesehatan semakin sederhana, modern, dan memberikan kepastian bagi peserta,” ujar Iwan.
“Melalui digitalisasi layanan, kami ingin memudahkan masyarakat sejak proses antre, pemeriksaan, hingga mendapatkan obat,” tandasnya.
Kisah Qesya menjadi bukti nyata bahwa di tengah kondisi tak menentu akibat cuaca ekstrem, layanan JKN tetap andal dan adaptif, memberikan akses kesehatan yang cepat dan dekat dengan kebutuhan generasi muda.(im/adv)
