PALANGKA RAYA – Anggota DPRD Kalimantan Tengah (Kalteng), Helmi, mendorong pemerintah daerah mempercepat penerapan digitalisasi dalam pelayanan publik. Langkah tersebut dinilai penting untuk menghadirkan layanan pemerintahan yang lebih efektif, transparan, dan mudah diakses masyarakat.
Helmi mengatakan, perkembangan teknologi informasi saat ini membuat kebutuhan terhadap layanan digital semakin meningkat. Masyarakat berharap pelayanan pemerintah dapat diberikan secara cepat, sederhana, dan tidak melalui proses yang panjang.
“Pemanfaatan teknologi menjadi langkah strategis untuk mewujudkan birokrasi yang lebih cepat, transparan, dan efisien di seluruh wilayah Kalimantan Tengah,” ucapnya, Kamis 30 Juli 2026.
Masih terdapat sejumlah layanan publik yang berjalan secara manual sehingga berpotensi memperlambat proses pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut juga menjadi tantangan, terutama bagi warga yang berada di wilayah terpencil dengan keterbatasan akses terhadap fasilitas pemerintahan.
“Pelayanan yang cepat dan mudah merupakan harapan masyarakat. Karena itu, teknologi perlu dimanfaatkan sebagai solusi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik,” tambahnya.
Percepatan transformasi digital harus disertai dengan kesiapan infrastruktur pendukung, khususnya pemerataan jaringan internet hingga ke wilayah perdesaan.
“Pemerintah daerah tidak hanya perlu menyiapkan aplikasi atau sistem digital, tetapi juga memastikan dukungan jaringan internet serta kesiapan SDM yang mampu mengoperasikan dan mengembangkan layanan tersebut,” lanjutnya.
Selain itu berharap digitalisasi pelayanan publik dapat menjadi salah satu program prioritas pemerintah daerah. Dengan begitu, masyarakat di seluruh wilayah Kalimantan Tengah, termasuk daerah pelosok, dapat memperoleh pelayanan pemerintahan yang lebih cepat, mudah, dan berkualitas.
“Digitalisasi harus terus diperkuat agar pelayanan publik semakin merata dan dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat,” ungkapnya. (yud)
