SAMPIT – Ketua Komisi III DPRD Kotawaringin Timur (Kotim) Dadang H Syamsu menyampaikan pentingnya peningkatan pelayanan di RSUD dr Murjani Sampit, terutama terkait komunikasi verbal dengan pasien dan keluarganya.
Hal ini disampaikan usai kunjungan kerja dan kaji banding ke RSUD dr Doris Sylvanus Palangka Raya Kalimantan Tengah, Jumat 10 Januari 2025.
“Kami berkunjung ke Doris Sylvanus untuk membahas masalah rujukan sekaligus melakukan kaji banding terkait peningkatan pelayanan. Ada hal menarik yang kami temukan, terutama dalam menjaga hubungan komunikasi dengan pasien dan keluarga,” kata Dadang.
Menurutnya RSUD Doris Sylvanus memiliki komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik dengan membentuk struktur di bawah Wakil Direktur Pelayanan.
Struktur ini diisi oleh tenaga terbaik di setiap instalasi, seperti IGD dan rawat jalan. Para tenaga tersebut dilatih secara khusus untuk meningkatkan komunikasi yang efektif dengan pasien.
“Doris Sylvanus percaya bahwa pelayanan terbaik, termasuk komunikasi yang baik, adalah salah satu bentuk treatment untuk penyembuhan pasien,” tambahnya.
Dadang menilai pendekatan ini perlu diterapkan di RSUD dr Murjani Sampit, yaitu membentuk struktur serupa dan memaksimalkan fungsi pengawasan dan komunikasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Komunikasi verbal yang baik merupakan bagian penting dari upaya penyembuhan pasien. Hal ini harus menjadi perhatian serius agar RSUD Murjani bisa memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tegasnya.
(Nardi)
