PALANGKA RAYA – Dalam upaya mendekatkan layanan pengaduan publik, Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Palangka Raya melakukan sosialisasi dengan membagikan media publikasi berupa x-banner ke sejumlah Puskesmas di Kota Palangka Raya.
Puskesmas yang menerima media publikasi tersebut di antaranya Puskesmas Kereng Bangkirai, Puskesmas Marina Permai, Puskesmas Pahandut dan Puskesmas Panarung.
Adapun x-banner yang dibagikan berisi informasi penting dan langkah-langkah mudah untuk menggunakan aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).
Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya, Saipullah menyampaikan bahwa Puskesmas sebagai salah satu pusat layanan kesehatan yang berbenturan langsung dengan masyarakat dapat berperan sebagai jembatan informasi antara pemerintah dan masyarakat.
“Puskesmas harus berperan aktif dalam menyampaikan informasi mengenai layanan aduan Pemko Palangka Raya, serta memberikan respons kepada warga yang melakukan pengaduan. Hal ini diharapkan dapat memperkuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat,” ucapnya, Selasa 4 Maret 2025.
Dalam hal ini, untuk memastikan bahwa setiap warga memiliki akses yang mudah untuk menyampaikan pengaduan. Dengan mendekatkan layanan LAPOR ke Puskesmas, masyarakat dapat lebih nyaman untuk berinteraksi dan memberikan masukan.
“Tujuan dari inisiatif ini adalah untuk menciptakan lingkungan di mana setiap pengaduan dapat ditanggapi dengan cepat dan efisien. Diskominfo berharap dengan adanya layanan yang lebih dekat, masyarakat akan lebih terdorong untuk melaporkan masalah yang mereka temui, sehingga pemerintah dapat segera mengambil respons tindakan,” tambahnya.
Saipullah berharap kolaborasi yang terjalin antara pemerintah dan masyarakat melalui aplikasi SP4N LAPOR dapat menciptakan pelayanan yang lebih baik dan responsif di Kota Palangka Raya.
“Tujuan kegiatan ini untuk menjangkau masyarakat secara langsung dan memberikan pemahaman tentang tata cara pengaduan layanan publik khususnya layanan di Puskesmas,” ungkapnya. (yud)
