KUALA KAPUAS – Pemerintah Kabupaten Kapuas resmi memulai pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP) dengan ditandai pencanangan tiang pancang di Jalan Jepang, yang menjadi simbol dimulainya transformasi layanan birokrasi di daerah tersebut. Bupati Kapuas, H. M. Wiyatno, menyebut momen ini sebagai tonggak penting menuju pelayanan publik yang lebih efisien, transparan, dan responsif.
“Tiang pancang ini bukan hanya fondasi fisik, tapi juga fondasi komitmen kita untuk menghadirkan layanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tegasnya, Rabu 9 Juli 2025.
Pencanangan yang dilangsungkan pada [tanggal kegiatan, jika ada] ini mendapat antusias tinggi dari jajaran pemerintah daerah, OPD teknis, hingga perwakilan masyarakat. MPP nantinya akan menjadi pusat terpadu untuk berbagai urusan administrasi, mulai dari perizinan, kependudukan, hingga layanan sosial.
Menurut Wiyatno, kehadiran MPP bukan semata infrastruktur baru, melainkan bagian dari upaya pembenahan mental birokrasi. Ia menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus bebas dari kerumitan prosedur dan sikap arogan aparatur. “Kita harus hadir dengan wajah pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif,” ujarnya.
Proyek pembangunan ini diharapkan rampung dalam waktu yang telah ditargetkan dan bisa segera beroperasi untuk memberikan kemudahan akses layanan lintas sektor kepada warga Kabupaten Kapuas. Pemerintah juga menyiapkan sistem digital terpadu sebagai bagian dari integrasi layanan berbasis teknologi.
Dalam pernyataannya, Bupati Wiyatno juga menyoroti pentingnya kolaborasi lintas instansi, baik vertikal maupun horizontal, agar seluruh pelayanan dapat terkoordinasi dengan baik di dalam satu gedung MPP. “Inilah wujud nyata dari pelayanan satu pintu yang sesungguhnya,” imbuhnya.
Sejumlah inovasi pelayanan publik yang sebelumnya telah dijalankan Pemkab Kapuas akan dikonsolidasikan di MPP ini. Mulai dari layanan cepat administrasi kependudukan, konsultasi perizinan usaha, hingga pengaduan publik—all in one.
Langkah strategis ini menandai keseriusan Pemerintah Kabupaten Kapuas dalam menempatkan kualitas pelayanan sebagai prioritas utama pembangunan. Dengan berdirinya MPP, masyarakat diharapkan bisa mendapatkan layanan lebih dekat, lebih cepat, dan lebih pasti. (ds)
