Oleh Eddy Sabarudin, M.Si (Direktur Politeknik Bisnis LPP Quantum)
BELAKANGAN ini, dalam banyak diskusi dengan beberapa pengusaha dan pelaku UMKM, saya menangkap cerita yang hampir sama. Omzet menurun, transaksi melambat, konsumen semakin berhati-hati, sementara biaya operasional terus meningkat.
Fenomena ini tidak hanya terjadi pada satu sektor. Perdagangan, jasa, properti, pendidikan, kuliner, kontraktor, hingga berbagai usaha lainnya telah merasakan tekanan. Pertanyaannya kemudian, apakah kondisi ini hanya bagian dari siklus ekonomi biasa, regulasi pemerintah atau justru tanda bahwa kita sedang memasuki tatanan ekonomi baru?
Menurut saya, semuanya sedang terjadi secara bersamaan. Di satu sisi, memang ada tekanan terhadap daya beli masyarakat. Konsumen semakin selektif dalam membelanjakan uang. Pengeluaran yang dianggap tidak mendesak ditunda, pilihan barang semakin rasional, dan pertimbangan harga menjadi semakin kuat.
Namun di sisi lain, ada perubahan yang lebih mendasar. Cara masyarakat bekerja, berbelanja, belajar, memperoleh informasi, hingga menggunakan teknologi sedang berubah sangat cepat. Karena itu, ketika sebuah bisnis mulai sepi, kita tidak bisa langsung menyimpulkan bahwa masyarakat tidak punya uang.
Bisa jadi uangnya tidak hilang, tetapi berpindah tempat. Toko konvensional kehilangan sebagian pembeli karena marketplace dan social commerce. Berbagai pekerjaan administrasi mulai dapat dilakukan lebih cepat melalui otomatisasi dan kecerdasan buatan.
Teknologi telah mengubah struktur bisnis. Dulu sebuah perusahaan membutuhkan banyak tenaga untuk mengurus administrasi, pemasaran, desain, pelayanan pelanggan, dan berbagai pekerjaan rutin lainnya. Hari ini, sebagian pekerjaan tersebut dapat dilakukan dengan lebih cepat, lebih murah, dan lebih efisien menggunakan teknologi. Artinya, perusahaan masa depan belum tentu memiliki banyak pegawai. Bisa jadi justru lebih kecil, tetapi jauh lebih produktif.
Perubahan ini tentu akan berdampak pada pasar kerja, pendapatan masyarakat, hingga pola konsumsi. Pada saat yang sama, konsumen sekarang memiliki pilihan yang hampir tidak terbatas. Melalui telepon genggam, masyarakat di daerah dapat membeli barang dari kota-kota besar bahkan dari luar negeri. Harga dapat dibandingkan dalam hitungan detik. Informasi mengenai produk, kualitas pelayanan, dan reputasi sebuah usaha juga sangat mudah diperoleh.
Akibatnya, persaingan menjadi semakin ketat dan margin usaha semakin tipis. Dalam kondisi seperti ini, bisnis kelas menengah justru berada pada posisi yang cukup rentan. Perusahaan besar memiliki modal, teknologi, jaringan, dan skala ekonomi. Usaha mikro memiliki biaya rendah dan fleksibilitas tinggi. Sementara bisnis menengah sering kali menanggung biaya tetap cukup besar, tetapi belum memiliki kekuatan skala seperti perusahaan besar.
Kondisi ini dapat kita lihat pada perdagangan konvensional, distributor, hotel, restoran, kontraktor, lembaga pendidikan, percetakan, hingga berbagai usaha jasa lainnya. Di daerah seperti Sampit misalnya, tantangannya menjadi semakin menarik. Perputaran ekonomi daerah masih sangat dipengaruhi oleh perkebunan, khususnya kelapa sawit, aktivitas perusahaan, perdagangan, konstruksi, serta belanja pemerintah.
Ketika sektor-sektor tersebut tumbuh, uang mengalir kepada pekerja, kontraktor, transportasi, perdagangan, restoran, properti, pendidikan, dan berbagai sektor lainnya. Namun ketika aktivitas utama tersebut melambat, dampaknya juga menyebar dengan cepat. Karena itu, kita tidak cukup hanya menunggu ekonomi kembali membaik.
Sebagian persoalan memang bersifat sementara. Ketika daya beli pulih, sebagian bisnis akan ikut membaik. Tetapi sebagian lainnya adalah perubahan struktural. Konsumen yang sudah terbiasa berbelanja secara digital belum tentu kembali sepenuhnya ke pola lama. Perusahaan yang sudah menggunakan otomatisasi tidak akan mudah kembali ke cara kerja sebelumnya. Masyarakat yang telah menemukan cara baru untuk belajar, bekerja, dan bertransaksi juga akan terus bergerak mengikuti perkembangan zaman.
Di sinilah dunia usaha perlu mengubah cara pandang. Pertanyaan penting hari ini bukan hanya “Kapan ekonomi akan membaik?”. Tetapi juga “Apakah model bisnis kita masih relevan dengan ekonomi yang sedang terbentuk?”.
Kita mungkin memang sedang menghadapi masa yang tidak mudah. Namun setiap perubahan besar selalu melahirkan ancaman sekaligus peluang. Bisa jadi yang kita rasakan hari ini bukan sekadar penurunan bisnis. Bisa jadi ini adalah tanda bahwa tatanan ekonomi baru sedang lahir. Dan mereka yang mampu membaca perubahan, beradaptasi lebih cepat, serta berani mengubah model bisnisnya akan memiliki peluang lebih besar untuk bertahan dan tumbuh di masa depan.
Dalam jangka pendek, bagagaimana kita bisa bertahan ditengah kondisi krisis, menjaga arus kas, menekan biaya, mempertahankan pelanggan, dan memastikan bisnis tetap berjalan. Namun pada saat yang sama, kita tidak boleh hanya sibuk menyelamatkan hari ini. Kita juga harus mulai mengembangkan model bisnis yang lebih efisien, adaptif, dan relevan dengan perubahan zaman. Sebab krisis bukan hanya soal siapa yang mampu bertahan, tetapi siapa yang paling cepat bertransformasi.
