PALANGKA RAYA – Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025 dimanfaatkan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kalimantan Tengah (Kalteng) untuk meninjau kualitas layanan kesehatan di Kota Palangka Raya.
Plt. Sekretaris Daerah Kalteng, Leonard S. Ampung, bersama Asisten Perekonomian dan Pembangunan Herson B. Aden, Kepala Dinas Tenaga Kerja Provinsi Kalteng Farid Wajdi, serta jajaran manajemen RS Siloam dan BPJS Ketenagakerjaan, melakukan kunjungan ke Rumah Sakit Siloam, Kamis siang, 4 September 2025.
Dalam kunjungan itu, rombongan menyapa pasien yang tengah dirawat akibat kecelakaan kerja, sekaligus memastikan mereka mendapatkan pelayanan yang optimal.
Leonard menegaskan bahwa rumah sakit harus mampu menghadirkan pelayanan yang betul-betul dirasakan oleh pasien.
Ia mengapresiasi RS Siloam yang dinilainya telah memberikan pelayanan baik, namun tetap mendorong agar mutu pelayanan ditingkatkan dari waktu ke waktu.
“Pelanggan, termasuk pasien rumah sakit, harus benar-benar merasakan layanan maksimal. Kami melihat RS Siloam sudah cukup baik, dan ini tentu harus dipertahankan bahkan ditingkatkan lagi,” ujarnya.
Ia juga menekankan pentingnya standar pelayanan yang tidak hanya dilihat dari sarana prasarana, tetapi juga dari sikap, komitmen, serta kepedulian paramedis dan tenaga perawat.
“Rumah sakit daerah lainnya di Kalteng juga diharapkan bisa terus meningkatkan pelayanannya,” tambah Leonard.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Palangka Raya, Subhan Adinugroho, menambahkan pihaknya menjamin seluruh peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) akan mendapat pelayanan terbaik di fasilitas kesehatan yang bekerja sama.
“Fokus kami adalah memberikan pengalaman terbaik kepada peserta dengan menghadirkan layanan yang optimal. Komitmen ini terus kami pegang dalam membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada pelanggan,” jelasnya.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, pemerintah mengingatkan seluruh penyedia layanan, baik publik maupun swasta, untuk menjadikan kualitas pelayanan sebagai prioritas utama.
Dengan begitu, masyarakat dapat merasakan manfaat nyata dari berbagai layanan yang tersedia di Kalimantan Tengah.
(Sya'ban)
26 Juni 2026
16:41
