PULANG PISAU – Kapolres Pulang Pisau AKBP Iqbal Sengaji, meresmikan Ruang Pamapta dan Ruang Lounge Pelayanan sebagai pusat layanan terpadu, Senin 17 November 2025, usai pelaksanaan apel gelar pasukan Ops Zebra Telabang 2025. Peresmian ini menandai langkah besar dalam peningkatan kualitas pelayanan publik.
Kapolres Iqbal menegaskan bahwa hadirnya Ruang Pamapta menjadi pondasi awal seluruh aktivitas pelayanan kepolisian. Melalui ruangan ini, setiap kebutuhan masyarakat ditangani mulai dari titik pertama pelayanan. Ia menyebut penguatan area front office sebagai syarat utama mewujudkan respons cepat dan pelayanan yang lebih manusiawi.
Menurutnya, penataan ulang ruang Pamapta dimaksudkan agar setiap laporan, aduan, maupun permohonan informasi dapat diterima lebih terstruktur dan ditangani secara sigap. “Kami ingin memastikan masyarakat merasakan langsung peningkatan kualitas pelayanan. Semua dimulai dari ruang pertama ini,” tegasnya.
Di sisi lain, Ruang Lounge Pelayanan dihadirkan sebagai ruang publik yang mengedepankan kenyamanan. Ruangan ini berfungsi sebagai tempat menerima tamu, pusat informasi layanan, sarana edukasi kepolisian, hingga ruang diskusi internal. Konsepnya dibuat ramah, modern, dan mengutamakan suasana yang komunikatif.
Bupati Pulang Pisau H. Ahmad Rifa'i yang turut hadir memberikan apresiasi terhadap inovasi pelayanan tersebut. Ia menilai fasilitas baru ini menjadi bukti bahwa Polres Pulang Pisau benar-benar memprioritaskan kebutuhan dan kenyamanan masyarakat dalam setiap langkah pelayanan.
Bupati menambahkan bahwa keberadaan dua ruang layanan baru tersebut tidak hanya meningkatkan mutu pelayanan kepolisian, tetapi juga memperkuat rasa aman warga. Pemerintah daerah, ujarnya, sangat mendukung setiap upaya yang berorientasi pada percepatan dan penataan layanan publik.
Dengan beroperasinya Ruang Pamapta dan Lounge Pelayanan, Polres Pulang Pisau kini bergerak menuju model pelayanan yang lebih modern, cepat, dan responsif. Fasilitas ini diharapkan makin menguatkan hubungan antara kepolisian dan masyarakat serta menghadirkan pengalaman layanan yang lebih profesional dan memuaskan. (ds)
