PALANGKA RAYA – Anggota Komisi III DPRD Kota Palangka Raya, Arif M. Norkim, mengingatkan pentingnya profesionalitas petugas pengelola destinasi wisata selama libur panjang Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah.
“Lonjakan kunjungan wisata saat libur lebaran harus diimbangi dengan kesiapan petugas di lapangan. Salah satu hal mendasar yang perlu diperhatikan adalah penggunaan atribut dan identitas resmi oleh petugas,” ucapnya, Jumat 20 Maret 2026.
Petugas di lokasi wisata harus jelas identitasnya. Minimal ada atribut atau tanda pengenal dari instansi terkait, dalam hal ini Dinas Pariwisata, supaya tidak terkesan asal-asalan.
“Selain identitas, itu juga pentingnya penampilan dan sikap petugas saat melayani pengunjung, pelayanan yang baik tidak hanya soal tugas, tetapi juga etika dan kerapian,” tambahnya.
Pakaian harus rapi dan sopan. Jangan pakai sandal saat bertugas, apalagi melayani pengunjung dengan sikap yang seenaknya. Ini menyangkut citra pelayanan publik.
“Jika petugas bukan berasal dari pegawai dinas, setidaknya mereka tetap harus memiliki legalitas yang jelas. Misalnya, dibekali surat keputusan (SK) atau identitas resmi sebagai petugas yang ditugaskan,” lanjutnya.
Kalaupun bukan pegawai dinas, harus tetap ada identitas resmi. Jadi pengunjung tahu bahwa mereka memang petugas yang sah. Selain itu berharap, pengelolaan destinasi wisata selama libur Idulfitri bisa berjalan lebih tertib dan profesional. Dengan begitu, masyarakat yang berkunjung dapat merasa aman dan nyaman.
“Dalam hal ini juga mendukung langkah Pemerintah Kota Palangka Raya yang menerbitkan surat edaran terkait penyelenggaraan kegiatan wisata selama libur lebaran, sebagai upaya mengantisipasi meningkatnya jumlah wisatawan di berbagai destinasi,” ungkapnya. (yud)
24 Juni 2026
19:09
