PALANGKA RAYA – Anggota DPRD Kota Palangka Raya, Syaufwan Hadi, memberikan apresiasi terhadap langkah Pemerintah Kota Palangka Raya yang terus mengoptimalkan Layanan Panggilan Darurat 112.
“Upaya tersebut menunjukkan keseriusan pemerintah dalam menghadirkan layanan respons cepat yang benar-benar dibutuhkan masyarakat,” ucapnya, Jumat 12 Desember 2025.
Capaian Layanan 112 yang berhasil masuk lima besar terbaik nasional menjadi bukti bahwa koordinasi antarinstansi di Palangka Raya semakin solid. Hal ini sekaligus menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan darurat tersebut.
“Ini kemajuan yang patut diapresiasi. Artinya, koordinasi lintas sektor sudah berjalan dengan baik dan masyarakat juga makin percaya memanfaatkan layanan 112,” tambahnya.
Meski demikian, mengingatkan agar capaian tersebut tidak membuat pihak terkait berpuas diri. Tantangan ke depan, adalah menjaga konsistensi kecepatan dan ketepatan respons, terutama saat laporan darurat meningkat atau bersifat kritis.
Kualitas layanan darurat sangat ditentukan oleh kesiapan petugas di lapangan. Karena itu, peningkatan kapasitas sumber daya manusia dan sistem pendukung perlu terus dilakukan.
“Yang paling penting adalah bagaimana laporan masyarakat bisa ditangani dengan cepat dan tepat. Itu yang akan dirasakan langsung manfaatnya oleh warga,” ungkapnya. (yud)
